Zelnyo Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Une question sur vos données, un problème de connexion ou un comportement inattendu ? Écrivez-nous avec quelques éléments de contexte pour faciliter le diagnostic.

support@zelnyo.com

Les demandes sont traitées par e-mail dans les meilleurs délais.

Écrire au support

Nous contacter

Choisissez simplement le bon niveau de contexte

Produit

Bug ou question sur Zelnyo

Signalez un comportement inattendu, une synchronisation bloquée ou une donnée qui semble incohérente.

Compte

Accès et données personnelles

Demandez de l’aide pour votre connexion, l’accès à votre espace, l’export ou la suppression de vos données.

Sécurité

Compte ou sécurité

Prévenez-nous rapidement si vous observez une connexion, une autorisation ou un comportement suspect.

Pour obtenir une réponse plus rapidement

Trois informations suffisent généralement pour commencer.

La page concernée et l’action que vous tentiez d’effectuer.
Le message affiché, avec une capture si elle ne contient aucune donnée sensible.
Le nom de la chaîne concernée, votre navigateur et l’heure approximative du problème.

Vous avez perdu l’accès à votre compte Google ?

Créez d’abord le nouveau compte Zelnyo qui doit recevoir l’accès, puis écrivez-nous depuis cette nouvelle adresse. Ne connectez aucune chaîne avant la fin de la récupération.